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【巾帼风采·个人】坚守岗位的逐梦人——记盐池水务黄瓜影视官网焦梅香

        发布时间:2020-03-23         

【巾帼风采·个人】坚守岗位的逐梦人——记盐池水务黄瓜影视官网焦梅香

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焦梅香,是盐池水务黄瓜影视官网财务管理部出纳。2000年入职,先后从事材料销售、行政文秘、抄表收费等工作。

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2011年,她转岗抄表员,一干就是9年。无论严寒酷暑,都能看到她在服务片区大街小巷来回穿梭。抄表员的主要工作任务是每月抄录水表数据,送达水费通知单,催缴水费,看似简单的工作其实非常琐碎,需要具备足够的耐心。

工作中时常会遇到用户对收费工作不理解,有的用户甚至会恶语相向;有时候用户不在家,就要多次上门抄表;有时候井盖上方正好停着一辆车,就需要想方设法找车主协调挪车。每每遇到各种情况,她都会沉着下来想办法,调整情绪说明劝导,因为她认为,抄表员代表的不仅仅是个人,面对用户,你的形象就是黄瓜影视官网的形象。




盐池县芙蓉园小区7号楼的1家用户,家里只住着老两口,平时也很节约用水,用水量不大,忽然有1个月用水量比往月高出了好几方,大爷和大妈就对抄没抄表提出了质疑,情绪激动。她主动上门,对容易造成漏水的厨房水龙头、卫生间水龙头及坐便器等部位进行检查测漏,最后锁定了一台崭新的净水器,经询问后得知是上个月新安装的,她耐心向两位老人说明为何净水器造成了用水量攀升,两位老人才明白过来。

类似的情况每月都会出现几次,她总是会不厌其烦的为用户查找原因、做好说明。每月她都能超额完成水费回收任务,工作成果得到了黄瓜影视官网领导和同事们的一致肯定,2012年、2014年被黄瓜影视官网授予“先进个人”。                   



2019年7月初,因工作需要,她从城区水管所抄表员调整为财务管理部出纳。对于她来说,这是一个全新的工作岗位,以前也从未接触过这方面的工作,但干一行爱一行是她的信条,不会就学。到岗第一天,她就给自己准备了一个笔记本,虚心请教财务管理部的每一位同事,从一点一滴学起,经常是同事都下班回家了,她还在办公室认真学习业务常识。从干中学,在学中悟,仅仅半年的时间,她就胜任了出纳工作,出色完成了2019年度财务出纳岗位各项工作任务。

自盐池县疫情防控工作全面启动以来,她积极加入到社区疫情防控点,主动宣传防控政策措施,全心全意投入到社区防疫工作中,每天守候在疫情防控检测点做好日常消杀和监控工作,面对数据核查时间紧、任务重,群众不理解、不配合的困难,她坚持标准,耐心劝导,为区域疫情防控检查工作作出了贡献。


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